一、前期规划（20 问）

1. 会议室集成项目前期要做哪些准备？

明确使用人数、场景（对外/内部/远程）、预算范围，找厦门邦弘讯信息技术有限公司免费上门勘测现场出方案。

2. 会议室勘测需要测哪些数据？

面积、层高、采光、现有布线、供电负荷、网络带宽、噪音源（空调/交通）。

3. 会议室面积和设备功率怎么匹配？

每 10㎡约 200W 音响功率；摄像机覆盖角度 120° 对应 20㎡内。

4. 会议室装修和音视频系统谁先谁后？

先装修（天花/地板/隔断），再布线，最后装设备；隐蔽工程随装修同步走。

5. 多会议室统一规划要注意什么？

统一品牌（减少运维复杂度）、统一管理平台、预留扩展接口。

6. 会议室系统图怎么画？

画设备位置、布线路由、信号流向、机柜布局；厦门邦弘讯信息技术有限公司提供 CAD 图纸。

7. 设备清单 BOM 表怎么列？

按终端、显示、音响、投屏、预约、线材分类，标注型号、数量、单价。

8. 会议室预算怎么拆分？

设备 60-70%、施工 15-20%、运维预留 10%。

9. 设计院和集成商怎么配合？

设计院出建筑图，集成商深化音视频方案，双方对接管线。

10. 甲方需求调研要问哪些问题？

使用人数、会议频率、是否远程、对接平台、预算、上线时间。

11. 会议室系统选型有哪些标准？

兼容性、扩展性、售后响应、TCO（总拥有成本）。

12. 会议室设备参数怎么对比？

列对比表：拾音距离、变焦倍数、编码协议、认证平台、质保。

13. 会议室集成项目周期一般多长？

标准会议室 1-2 天；整层楼 10-20 天；含装修 30-60 天。

14. 会议室改造项目和新建项目区别？

改造要保留可用设备、处理旧线、避开会时段；新建直接按图纸施工。

15. 会议室系统验收标准有哪些？

信号无衰减、音画同步、远程会议清晰、设备稳定运行 4 小时无故障。

16. 会议室系统布线规范是什么？

强弱电分开、线缆标签、预留备用线、桥架固定。

17. 会议室电力负荷要留多少余量？

按设备总功率 1.5 倍预留，避免同时启动跳闸。

18. 会议室网络带宽怎么算？

上行 4M 保 1080P，上行 2M 保 720P；多会议室共享按峰值叠加。

19. 会议室声学处理要做哪些？

天花吸音板、地毯、窗帘；避免硬墙硬地导致回音。

20. 会议室灯光设计有什么要求？

主光 300-500lux，色温 4000K，避免逆光；摄像头位置补光。

二、设备选型（30 问）

1. 视频会议终端怎么选型号？

按会议室面积选：小会议室 MeetingBar A10，中型 MeetingEye 500 Pro，大型分体式。

2. 摄像机镜头焦距怎么算？

拍摄距离 ÷ 画面宽度 = 焦距；20㎡会议室用 12 倍变焦够。

3. 麦克风阵列拾音距离怎么定？

6 人以下 4 米；15 人以上 6 米，配天花阵列麦。

4. 会议室音响系统功率怎么配？

每 10㎡约 20W；PAT71 自带 4×50W 功放，覆盖 40㎡。

5. 无线投屏器支持哪些协议？

AirPlay、Miracast、DLNA、MAXHUB 私有投屏码。

6. 会议平板和投影仪怎么选？

会议平板亮度高、寿命长，集成摄像头麦克风，音视频处理能力；投影便宜，仅有显示功能。

7. 无纸化会议系统需要什么配置？

10-20 寸触摸屏会议桌终端，跑在会议主机上，无需独立服务器。

8. 门口预约屏选触屏还是按键？

触屏（RoomPanel E2）能看详情改约；按键屏只显示空闲/占用。

9. 会议室环境传感器有哪些功能？

温度、湿度、光线、人数、CO₂；联动空调灯光。

10. MCU 服务器并发路数怎么算？

按最大同时开会数 × 每路 4Mbps 算带宽和 license。

11. 云会议平台和自建 MCU 对比？

云平台免维护、按年付费，整体费用低于自建MCU；自建 MCU 数据私有化、一次性投入。

12. Teams Rooms 设备需要认证吗？

需微软认证型号（亿联 MVC 系列），未认证无法加入 Teams ROOMS会议，可以以其他方式接入。

13. 视频会议终端兼容哪些平台？

亿联/MAXHUB 兼容腾讯会议、Zoom、Teams、飞书、钉钉以及支持H.323/SIP协议的视频会议系统。

14. 会议室交换机需要几级？

小型会议接入级即可；多会议室核心+接入两级。

15. UPS 电源要配多大？

按设备总功率 30 分钟后备时间配；机柜内设备共用电。

16. 会议室机柜尺寸怎么定？

中大型会议室（100平米以内）建议24U即可，大型多功能以及超大型报告厅要42U。

17. 线缆长度对信号衰减影响多大？

HDMI 超 10 米衰减明显，建议用光纤 HDMI 或网线延长器。

18. 光纤和网线怎么选？

长距离（>50 米）用光纤；短距离用 Cat6 网线够。

19. 无线麦克风和有线麦克风对比？

无线方便但受干扰；有线稳但走线麻烦。PAT71 系统用有线阵列麦。

20. 会议室音响需要分频器吗？

大型会议室用分频器分高低音；小会议室全频音箱即可。

21. AI 摄像机和普通摄像机区别？

AI 摄像机自动取景、发言人追踪、人数统计；普通摄像机需手动调。

22. 发言人追踪技术有哪几种？

基于声源定位（波束成形）、基于人脸识别、基于动作检测。

23. 全景摄像机和特写摄像机怎么配合？

全景看全场，特写切发言人；双机位切换。

24. 会议主机需要冗余备份吗？

高频使用的大型会议室建议双机热备；小会议室单机够。

25. 会议室中控系统有必要吗？

多设备集中控制（一键开会/散会）值得；小会议室可用遥控器代替。

26. 会议室矩阵切换器怎么选？

按输入输出路数和分辨率选；8 进 8 出 4K 矩阵覆盖大部分场景。

27. 音频处理器功能有哪些？

AEC 回声消除、AGC 自动增益、ANC 降噪、啸叫抑制。

28. 功放和音箱怎么匹配阻抗？

功放输出阻抗 = 音箱阻抗（8Ω 或 4Ω），功率匹配 1.2 倍。

29. 会议室吸音材料用什么好？

天花矿棉板、墙面布艺软包、地毯；避免大面积玻璃。

30. 会议室隔断隔音怎么做？

双层石膏板+隔音棉、门密封条、玻璃用中空钢化。

三、施工部署（30 问）

1. 会议室布线先走强电还是弱电？

先弱电线槽，再强电；间距 ≥30cm，避免干扰。

2. 线缆桥架怎么安装？

天花下 10-15cm，用吊杆固定，转弯处留余量。

3. 摄像机吊装支架承重多少？

按摄像机重量 3 倍承重选支架；吊装支架承重 ≥5kg。

4. 麦克风阵列吸顶安装高度？

2.6-3.2 米，覆盖半径 5 米；PMC71 直径 595mm。

5. 会议室音箱壁挂高度？

2.2-2.5 米，倾角 15° 朝下对准会议桌。

6. 显示屏壁挂离地面多高？

中心离地面 1.2-1.5 米，坐姿视线平视略高。

7. 会议桌预埋线盒怎么留？

每 2-3 个座位留一个，盖盖板，藏 HDMI/USB/网口。

8. 机柜通风散热怎么处理？

机柜上下留通风孔，装风扇；高温环境加空调。

9. 接地和防雷怎么做？

机柜接 PE 地排，接地电阻 <4Ω；室外线加防雷器。

10. 会议室系统通电前检查什么？

线缆通断、电压、极性、接地；先单设备通电再联调。

11. 摄像机角度怎么校准？

开机后用测试图卡调水平垂直，保证与会者胸部以上入镜。

12. 麦克风灵敏度怎么调？

在音频处理器里调 AGC，让正常说话 60-70dB 输出。

13. 会议室回音怎么消除？

AEC 打开，音箱和麦克风错开位置，吸音材料补强。

14. 啸叫抑制器怎么调试？

逐步提高增益到临界，再降 3dB；PAT71 自动处理。

15. 无线投屏器配对怎么操作？

按投屏器配对键，终端搜信号；说明书有一键配对流程。

16. 门口预约屏怎么联网？

接 Wi-Fi 或网线，登录 Exchange 账号同步日历。

17. 会议室日历怎么同步？

RoomPanel E2 对接 Office 365，员工 Outlook 预约实时显示。

18. 多会议室集中管理怎么配置？

在管理平台添加所有设备 IP，统一监控状态和固件。

19. 远程会议测试要做哪些？

测上下行带宽、丢包率、音画同步、多端互通。

20. 会议室系统联调步骤是什么？

单设备通电→信号测试→联调→远程会议测试→稳定性跑 4 小时。

21. 施工过程中甲方要配合什么？

提供现场钥匙、协调装修进度、确认设备位置。

22. 施工垃圾怎么清运？

每日清场，统一运到指定垃圾点；保持现场整洁。

23. 施工安全注意事项？

高空作业系安全带、用电断电操作、戴安全帽。

24. 施工进度怎么把控？

每日进度表，延期预警；邦弘讯项目经理日报。

25. 隐蔽工程验收怎么做？

封天花前验收布线路由、标签、通断；甲方签字确认。

26. 线缆标签怎么打？

两端都打，写起点-终点-线号；机打标签更清晰。

27. 设备序列号怎么记录？

拍照存档，录入资产管理表；售后维保用。

28. 施工图纸怎么归档？

CAD 电子版+打印版各一份，甲方和集成商各存。

29. 施工变更怎么签认？

书面变更单，甲方签字；口头变更不生效。

30. 施工延期常见原因？

装修延期、设备缺货、需求变更；预留 10% 缓冲。

四、验收运维（20 问）

1. 会议室系统验收流程是什么？

隐蔽工程验收→设备安装验收→联调验收→试运行 48 小时→终验。

2. 验收测试要测哪些项目？

信号通断、音画同步、远程会议、设备稳定性、预约屏同步。

3. 验收报告怎么写？

列测试项、结果、签字；附测试数据和照片。

4. 甲方培训要讲哪些内容？

开关机、远程会议操作、常见故障排查、预约屏使用。

5. 操作手册怎么编写？

写操作步骤、故障代码、售后电话；配截图。

6. 日常运维要做哪些检查？

每周看指示灯、每月测一次远程会议、每季度清灰。

7. 常见故障怎么排查？

没声音→查线/静音；画面卡→查带宽；投屏断→重配对。

8. 设备固件多久升级一次？

半年一次；升级前备份配置，避开会议时间。

9. 设备质保期多久？

亿联/MAXHUB 标准 2年；邦弘讯 2 年质保+5×8 响应。

10. 售后响应时间承诺？

远程 1 小时响应，上门 4 小时（厦门本地）；外地 24 小时。

11. 会议室系统使用指南怎么写？

写会前准备、会中操作、会后散会；贴在门口。

12. 会议主持操作流程是什么？

开机→选参会人→拨号→调试音画→开始会议。

13. 远程会议故障应急预案？

备用手机热点+4G 会议 App；邦弘讯远程协助。

14. 会议室使用登记怎么做？

门口屏自动记录；后台导出使用率报表。

15. 设备报修流程是什么？

打售后电话→远程排查→上门维修→验收签字。

16. 会议室系统年度巡检做什么？

清洁设备、检查线缆、升级固件、测带宽、出报告。

17. 设备折旧怎么算？

按 5 年直线折旧；每年残值 20%。

18. 旧设备更新换代周期？

5-8 年；超过 8 年故障率明显上升。

19. 会议室系统升级路径？

先换终端和麦克风，再升显示和音响；分阶段投入。

20. 如何衡量会议室系统 ROI？

减少出差（每次省 2000-5000 元）+ 提升效率（每次省 30 分钟），1-2 年回本。

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